EC運営者の導入実績

H.Tさん

北海道の農家

地方×個人×物販×Web完結

収穫後に慌てて販売していた農家が、Instagramで栽培過程を発信。DMフローで「ファン予約」を構築し、収穫前に全在庫が完売する仕組みを実現。

BEFORE

収穫してから「売らなきゃ」と焦る。在庫調整が後手に回り、廃棄ロスが発生。

AFTER

「育つ過程を応援するファン」が予約。収穫前に全在庫が完売する「負けない農業」へ転換。

完売

収穫前に在庫ゼロ

ゼロ

廃棄ロス

導線フロー

栽培過程を投稿 → 「予約」とコメント → DM自動返信 → 予約フォーム誘導 → 収穫時に自動通知

S.Yさん

ハンドメイドアクセサリー作家

個人×物販×Web完結

新作の告知をストーリーズに投稿するも、毎回「どこで買えますか？」のDMに手動で返信。ManyChatの導入でDM対応を完全自動化し、販売導線を24時間稼働に。

BEFORE

新作告知のたびにDMが殺到。1件ずつ手動で返信し、制作時間が圧迫。返信漏れによる機会損失も。

AFTER

DM対応を完全自動化。購入リンクが即座に届く仕組みで、1日の作業時間を30分以下に短縮。

30分以下

1日の作業時間

24時間

販売導線が稼働

導線フロー

ストーリーズで新作告知 → 「欲しい」とDM → 購入リンク自動送信 → ECサイトで購入

🧴

M.Kさん

オーガニックコスメD2Cブランド運営

法人×物販×Web完結

広告費をかけて集客するも、LPへの直接遷移ではCVRが低迷。Instagram投稿→DM→肌診断→パーソナライズ提案という導線を構築し、CVRが大幅改善。

BEFORE

広告→LP直接遷移のみ。CVRが低く、広告費だけが膨らむ悪循環。顧客の肌悩みに寄り添えていなかった。

AFTER

DM内で肌診断→最適な商品を自動提案。「自分に合ったものを選んでもらえた」という満足感で、CVRとリピート率が向上。

3.2倍

CVR改善

1.8倍

リピート率向上

導線フロー

投稿で肌悩み訴求 → 「診断」とコメント → DM内で肌質診断 → 最適商品を自動提案 → ECサイトで購入

EC運営者がManyChatを使う最大のメリット

ECサイトの最大の課題は「カゴ落ち」と「リピート率」。ManyChatを使えば、購入前のヒアリング→最適な商品提案をDM内で完結できます。「自分に合ったものを選んでもらえた」という体験がCVRとリピート率を押し上げます。さらに、入荷通知・再販通知・予約受付もDMで自動化できるため、販売機会を逃しません。