リールにコメントした人へ
クーポンを自動で送る

IG Harnessの管理画面を開くと、最初は「ダッシュボード」が表示されています。左側に並んでいるメニューのうち、「キャンペーン」を押します。コメントに反応して自動でDMを送る設定は、すべてこの中で作ります。

画面の右上にある「+ 新規キャンペーン」を押します。この一覧には、これまでに作ったキャンペーンが並びます。画像では中身を伏せていますが、まだ1つも作っていない場合はここが空のままです。見出しのすぐ下に出ている「1 キャンペーン · 4 投稿をカバー」は、いま何本が動いていて、何件の投稿を対象にしているかの表示です。

「① キャンペーン名」の欄には、最初から「リール自動返信」と今日の日付が入っています。空欄ではないので、消してから書き換えてください。欄の下に「管理画面に表示される名前。ユーザーには見えません」と書いてあるとおり、お客様には見えない、自分用の名前です。特に決まっていない方は「空きコメント→初回オフ無料クーポン」のように、きっかけと渡すものが分かる名前にしておくと、あとから見分けやすくなります。

「② 何に反応して発動する？」には、「🎥リールコメント」「💬DMキーワード」「📖ストーリーメンション」の3つが並んでいます。このガイドで作るのは、リールに付いたコメントで動くものです。左の「🎥リールコメント」は最初から選ばれた状態（薄いピンクの背景と枠）で開くので、そのままで大丈夫です。もし、ほかの2つが選ばれていたら「🎥リールコメント」を押してください。

「対象リール（空欄なら全投稿）」の下にある「リールを選択（複数可）」を押すと、「投稿を選択」の画面が開きます。クーポンを配りたいリールを1本だけ押して、右下の「決定」を押します。左下に「1 件選択中」と出ていれば、1本だけ選べています。上の「すべて」「リール」「投稿」で絞り込めます。

「キーワード（任意）」の欄に、リールで呼びかける言葉を入れます。画像では「空き」と入れています。この欄だけは最初から空で、「例: 欲しい（空欄なら全コメントに反応）」と薄く表示されています。空欄のままにすると、そのリールに付いたすべてのコメントにDMが飛びます。リールの中や説明文で「『空き』とコメントしてください」と呼びかける言葉と、ここに入れる言葉を必ずそろえてください。

「コメントへの公開返信（任意）」には、最初から3つの文例が入っています（右上に「3/3 パターン」と出ています）。空欄ではないので、消して書き換えてください。「{{username}}」の部分はそのまま残します。ここにコメントした人の @ユーザー名が入ります。画像では1つ目と2つ目を書き換えて、3つ目は最初から入っていた文例のままにしています。欄の下に「複数入れると毎回ランダムで1つ選ばれます（ボット感を減らす）。」と書かれているとおり、何通りか入れておくと、毎回同じ返信になりません。

@{{username}} さんありがとうございます！ DMをお送りしました📩 届いていなければ「リクエスト」フォルダをご確認ください

公開返信は、コメントの下にぶら下がる形ではなく、コメント欄に新しく付く書き込みとして投稿されます（画面の「ℹ️ IG仕様」の注意書きにそう書かれています）。相手の @ユーザー名が入るので、誰への返信かは伝わります。

「③ コメントがきたら、このDMを送る」の「メッセージ」と「ボタンの文字」を書き換えます。ここも最初から文例が入っているので、消して書き換えてください。このDMではクーポンそのものはまだ渡しません。「受け取りますか」と聞いて、ボタンを押してもらうためのDMです。「ボタンの文字」の下に「このボタンを押すと フォロー確認 → 特典DMが送信されます」と書かれています。

コメントありがとうございます！
今週の空き状況と、ご新規さま限定の初回オフ無料クーポンをお送りします。
下のボタンから受け取ってください。

ボタンの文字は「クーポンを受け取る」にしています。

「④ フォローしている人だけに特典を配る」のチェックボックスは、最初からチェックが入った状態（ON）で開きます。そのままにしてください。画面には「OFF: ボタンを押したら即特典DMを送信」「ON: ボタンを押したらフォロー確認 → フォロー済みのみ特典DM、未達は別DMで案内」と書かれています。ONのままにしておくと、クーポンを受け取るタイミングでフォローしてもらえます。

④の中にある「フォロー未達の人に送るDM」の「メッセージ」と「ボタンの文字」を書き換えます。ここも文例が入っているので、消して書き換えてください。手順9をONのままにした場合に、フォローしていない人へ届くDMです。責める言い方にならないよう、条件を伝えて、もう一度ボタンを押してもらう文にします。

クーポンはフォローしてくださっている方限定でお渡ししています。
フォローのうえ、もう一度ボタンを押してください🤍

ボタンの文字は「フォローしました」にしています。

「⑤ 特典DM（ボタン押下後に送る）」が、クーポン本体です。メッセージとボタンの文字を書き換えたうえで、「誘導先 URL」に予約ページのアドレスを入れます。この欄だけは最初から空で、右側に赤い「*」が付いています。ここは必ず入れてください。画像では、実在しない例として「https://example.com/reserve」を入れています。ご自分の予約ページや、LINEの友だち追加のアドレスに置き換えてください。

ありがとうございます！
初回オフ無料クーポンです。ご予約の際に「インスタを見た」とお伝えください。
空き状況は下のボタンから確認できます。

ボタンの文字は「空き状況を見る」にしています。

「誘導先 URL」の下の「/settings で LINE Harness 接続先を登録すると、IG ↔ LINE の自動連携が使えます」は、LINE公式アカウント側の道具をつないでいる場合の案内です。使っていない場合は読み飛ばして構いません。

画面を「②」のところまで戻して、2つだけ確かめてください。1つ目は、対象リールが意図した1本になっているか。右上に選んだ件数が出ています（画像では「1件」）。2つ目は、キーワードがリールでの呼びかけと同じ言葉になっているか。違っていたら、リールは「外す」で外して「+ リールを追加・変更」から選び直せます。ここを間違えたまま動かすと、意図していないリールのコメントにDMが飛びます。

画面をいちばん下まで送ると、「キャンセル」と「キャンペーン作成」の2つのボタンがあります。設定を確かめ終わったら、右の「キャンペーン作成」を押すことになります。このガイドではここで止めます。撮影に使ったアカウントには実際のフォロワーがいて、押すと本物のコメントにDMが飛んでしまうためです。押したあとの動きは、このガイドでは確かめていません。