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次回予約を後押しする
フォロー文をClaudeで作る
施術内容と次回の目安を渡すだけ。押し売りにならない文面が3つのタイミング分そろいます。
全7手順・実際の画面写真つき。無料プランのままでできます。
こんな心当たり、ありませんか
- 「またご連絡しますね」で終わってしまい、そのまま間が空いてしまう
- こちらから連絡するのは押し売りのようで気が引ける
- 常連さんほど、営業めいた連絡で関係を壊したくないと感じる
- 次回予約を取らずに帰るお客様が多いのに、声のかけ方が決まっていない
- 送るとしても、いつ・どんな内容で送ればいいのか毎回悩む
押し売りに見えるのは、送る内容とタイミングが決まっていないからです。「気になることがあればいつでも」の姿勢のまま送れる文面を、先に用意しておけます。
このガイドでできるようになること
スクリーンショット6枚つきの手順書
全7手順。施術内容と次回の目安を渡してフォロー文を作らせ、タイミング違いを2つ追加してコピーするまでを、実際の画面写真で解説します。
3つのタイミング分の文面
施術の3日後・2週間後・3週間半後の3通です。それぞれ声のかけ方が変わるので、そのまま使い分けられます。
送る前に確認することのリスト
同じ人に3通すべて送らない、次はしばらく空けると聞いていた方には送らないなど、関係を壊さないための確認事項を手順に含めています。
実際に気をつけたポイントを、先回りしてあります
AIに任せるときに、知らずに踏むと困るものばかりです。
売り込みの文面になってしまう
依頼文の中で「売り込みにならないように」「気になることがあればいつでも聞いてください、という姿勢で」と明示して頼みます。
3通すべてを同じ人に送ってしまう
3つのタイミングは使い分ける前提です。1〜2通で十分であることを手順の中で明記しています。
お客様に当てはまらない内容のまま送ってしまう
送る前に1通ずつ読んで、そのお客様に本当に当てはまるかを確かめる手順を入れています。
含まれるもの・含まれないもの
含まれるもの
- 手順書本体（Webページ形式・全7手順・画像6枚）
- 施術内容と次回の目安からフォロー文を作る依頼文テンプレート
- タイミング違いを2つ追加してもらう依頼文テンプレート
含まれないもの
- メッセージの自動配信の設定（このガイドは手で送る前提です）
- 顧客管理システムや予約システムとの連携
- お客様への実際の送信代行
※Claudeの画面は今後変更される可能性があります。
必要なもの
Claudeのアカウント（無料）施術内容と、次回の来店目安（3〜4週間後など）
スマートフォンでもパソコンでも同じ手順でできます
読む
読み方
- 上のボタンから開くそのままブラウザで読めます。ダウンロードやアカウント登録は不要です。
- 実際の画面と同じ順番で進める各手順に画像がついているので、迷ったらそこを見ながら進めてください。
よくある質問
- お客様のお名前をAIに入力しても大丈夫ですか。
- 入力しないでください。このガイドでは「3回目のご来店」のようにお客様との関係だけを伝え、お名前は出来上がった文面に自分で入れる形にしています。
- 3通とも送ったほうがいいですか。
- いいえ。1〜2通で十分です。3つのタイミングは使い分けるためのもので、同じ方に全部送ると、かえって印象を悪くします。手順の中でも明記しています。
- 押し売りだと思われないか心配です。
- 依頼文の中で売り込みにならないよう指定していますが、最終的な判断はご自分でしてください。送る前に1通ずつ読んで確かめる手順を入れています。
- ネイル以外のサロンでも使えますか。
- 使えます。来店サイクルのあるサービス業であれば、施術内容と次回の目安をご自分のものに置き換えるだけで同じ手順が使えます。
- 本当に無料ですか。
- はい。登録も費用も不要です。このガイドの画像もすべて無料プランで作成しています。