Guide / 無料
LINEで、お客様が
自分で予約できるようにする
メニューとスタッフを登録して、予約フォームのアドレスを手元に取るところまで。
全12手順・実際の画面写真つき。所要20分・無料です。
こんな心当たり、ありませんか
- 施術中にLINEが鳴って、「その日空いてますか」に返せないまま夕方になる
- 空き日時を打ち返すやりとりが3往復して、結局その日は決まらない
- 手帳とLINEを見比べながら返信していて、二重予約が怖い
- 夜中や定休日に届いた問い合わせが、翌日には音沙汰なく消えている
- 「予約はDMかLINEで」としか案内できていない
日時とメニューをお客様が自分で選べる形にすれば、そのやりとりの分だけ手が空きます。受けた予約は「未承認」に届くので、確定させるかどうかは自分で決められます。
このガイドでできるようになること
スクリーンショット12枚つきの手順書
全12手順。LINE Harnessの管理画面で、施術メニューの登録、予約を受ける人の登録、お客様が予約する入口のアドレスをコピーするところまでを、実際の画面写真で解説します。
ひとりのサロン向けの「指名なし」設定
スタッフが自分だけのお店は、「指名なし」枠を1件だけ登録すれば足ります。初期状態ではチェックが入っていないので、どこを押すのかを画像で示します。
予約が入ったあとの動きかた
予約はリクエストとして「未承認」に届き、承認するまで確定しません。承認を忘れると期限切れになるため、どのタブを毎日見ればよいのかまで書いています。
実際に気をつけたポイントを、先回りしてあります
AIに任せるときに、知らずに踏むと困るものばかりです。
メニューのタグ欄を、うっかり選んでしまう
「予約申込時に自動付与するタグ」で既存のタグを選ぶと、予約が入るたびにそのお客様へタグが付き、関係のない配信に巻き込むことがあります。画面の注意書きを引用しながら、ここを「— なし —」のままにする理由を書いています。
入力欄が空だと思い込む
所要時間・後バッファ・料金・並び順は、最初から数字が入った状態で開きます。空欄に打ち込むのではなく、消してから入れ直す前提で1つずつ示しています。
左のメニューに「予約」が見当たらない
左の列はページ本体とは別に動くため、最初の表示では「予約」の見出しが画面の下に隠れています。どこを送れば出てくるのかを、最初の手順で先回りしています。
含まれるもの・含まれないもの
含まれるもの
- 手順書本体（Webページ形式・全12手順・画像12枚）
- 施術メニューの登録（2件ぶんの入力例つき）
- 「指名なし」枠でのスタッフ登録
- 予約フォームのアドレスのコピーと、貼り先の考え方
含まれないもの
- LINEミニアプリのチャネル作成とLIFF IDの登録（規約への同意を伴うため、ご本人の作業として扱っています）
- リッチメニューの作り方（別の無料ガイドで扱っています）
- LINE Harnessの導入・初期セットアップ（別の無料ガイドで扱っています）
- ミニアプリの認証審査（予約を受けるだけなら不要のため扱っていません）
※このガイドは2026年8月14日時点の画面で作成しています。管理画面は今後変更される可能性があります。
必要なもの
LINE Harnessの管理画面にログインできる状態（導入は別の無料ガイドで扱っています）LINEミニアプリのチャネルを作り、LIFF IDを登録し終えた状態
載せたい施術の名前・所要時間・料金
パソコンの画面で進めるのがおすすめです
読む
読み方
- 上のボタンから開くそのままブラウザで読めます。ダウンロードやアカウント登録は不要です。
- 実際の画面と同じ順番で進める各手順に画像がついているので、迷ったらそこを見ながら進めてください。
よくある質問
- LINEミニアプリの登録も、このガイドで教えてもらえますか。
- そこは扱っていません。ミニアプリのチャネル作成には、LINE開発者契約やミニアプリのプラットフォーム規約への同意が含まれ、お店や会社を代表して契約を結ぶ行為にあたるためです。必ずご本人が規約を読んで判断してください、という位置づけで冒頭に書いています。
- ミニアプリの認証審査は通さないといけませんか。
- 予約を受けるだけであれば必要ありません。本番用のアドレスは、審査を通していない状態でも「公開可能」と画面に明記されています。審査を通すとできることが増えると案内されていますが、その点はこのガイドでは確かめていません。
- お客様が送った予約は、すぐ確定しますか。
- 確定しません。予約はリクエストとして「未承認」に届き、承認して初めて確定します。承認しないまま置いておくと期限切れになるため、毎日どのタブを見ればよいかをガイドの終わりに書いています。
- ひとりでやっているサロンですが、スタッフの登録は必要ですか。
- 必要です。ここが空だと日時を選べません。ひとりのお店は「指名なし」枠を1件だけ登録すれば足りるので、その方法を手順10と11で扱っています。
- ネイル以外のサロンでも使えますか。
- 使えます。メニューと所要時間を決めて日時で予約を受ける形であれば、同じ手順が当てはまります。
- 本当に無料ですか。
- はい。ガイドは登録も費用も不要です。LINE Harnessの利用料もかかりません。