Guide / 500 yen
口コミ返信の『型』を作って、
毎回5分で返せるようにする方法
口コミ返信のたびに一から文面を考えるのをやめる。
ルール表を1回作れば、以後は口コミを貼るだけで済むようにします。
口コミ返信、また後回しになっていませんか
- 口コミが届くたびに、一から返信の文面を考えている
- 忙しいと後回しになり、気づけば何日も返信できていない
- 星の低い口コミに、つい反論したくなる気持ちを抑えきれるか不安
- AIに任せたいが、変な約束や言い訳を書かれてしまわないか心配
- 毎回同じことをClaudeに説明し直すのが地味に面倒
一度「型」を作ってしまえば、2回目からは口コミを貼るだけになります。
無料ガイド「Googleマップ等に届いた口コミに、Claudeに返信の下書きを作らせる方法」を読んだ方の続編ですが、 読んでいなくてもこのガイド単体で最初から最後まで完結します。
このガイドで手に入るもの
スクリーンショット9枚つきの手順書
全12手順。ルール表（型A・B・C）の作り方から、Claudeへの渡し方、型が正しく切り替わることの確認までを、実際の画面写真で解説します。
星評価×内容パターン別の「返信ルール表」テンプレート
★5のシンプルな称賛、★4の称賛＋軽い指摘、★3以下の要注意パターン、という3つの型の考え方と文面の方針を、そのまま自分の店に置き換えて使えます。
NG表現リストの雛形
「必ず改善します」のような断定的な約束、反論・言い訳の表現、投稿者名の記載——AIに書かせてはいけない表現をあらかじめリスト化しています。
「型が本当に切り替わるか」を実演で確認
星評価の違う2件の口コミを実際にClaudeへ渡し、選ばれる型が正しく変わることを、このガイドの中で確認します。
実際に気をつけたポイントを、先回りしてあります
AIに口コミ返信を任せるときに、知らずに踏むと店の信用に関わるものばかりです。
★3以下の口コミへの対応
星の低い口コミほど、原因を決めつけた謝罪や、反論したくなる気持ちが出やすくなります。型Cでは、事実確認する旨だけに留める設計にしています。
「必ず改善します」のような約束
確認していない原因への言及や、守れるか分からない約束は、あとで店の信用を落とします。NGリストであらかじめ封じます。
投稿者の名前を返信に書いてしまう
返信の中に投稿者の名前を書くと、意図せず個人が特定されることがあります。ルール表とNGリストの両方で防ぎます。
毎回、同じ説明をゼロから書く手間
ルール表を渡さずに口コミだけを送ると、返信のトーンが毎回ばらつきます。表を1回作ってしまえば、この手間がなくなります。
含まれるもの・含まれないもの
含まれるもの
- 手順書 本体（Webページ形式・全12手順・画像9枚）
- 返信ルール表の型（型A／型B／型C）の考え方と文面テンプレート
- NG表現リストの雛形
- Claudeへ渡す依頼文のテンプレート
含まれないもの
- 口コミへの自動返信・複数件の一括返信の構築
- 低評価口コミへの謝罪文そのものの代筆
- 口コミの通知・集計の仕組み
- Google・各口コミプラットフォームのアカウント開設代行
- 売上や評価スコアの改善の保証
※ Claude・Googleスプレッドシートの画面は今後変更される可能性があります。画面が変わって手順が合わなくなった場合は、無償で改訂版に差し替えます。
必要なもの
Claudeのアカウント（無料）
Googleアカウント（Googleスプレッドシートを使います）
お店や施設の名前、よく届く口コミの傾向
Claude・Googleどちらの利用も無料プランのままでできます。このガイドを読んで作るだけなら、費用はこの500円だけです。
価格
口コミ返信の代行を外注すれば、月々数千円〜数万円かかることも珍しくありません。 このガイドは、その手間を自分の手で仕組み化するためのものです。
お受け取りまでの流れ
- 上のボタンから購入するStripeの決済ページでクレジットカード情報を入力します。
- 決済が完了する完了すると、そのまま受け取りページへ移動します。
- すぐに読める手順書を、その場で受け取れます。メールを待つ必要はありません。
よくある質問
- 無料版「Googleマップ等に届いた口コミに、Claudeに返信の下書きを作らせる方法」を読んでいなくても大丈夫ですか。
- はい、大丈夫です。このガイドは単体で最初から最後まで完結します。すでに無料版を読んだ方は、より短い時間で読み終えられます。
- パソコンが苦手でも作れますか。
- プログラムは1行も書きません。スプレッドシートに文字を入力する、コピーして貼る、ボタンを押す、が中心です。押す場所はすべて画像の矢印で示しています。
- ルール表は何度でも直せますか。
- はい。Googleスプレッドシートなので、運用しながらいつでも型を追加・修正できます。月1回の見直しをおすすめしています。
- ClaudeやGoogleのアカウントを持っていません。
- 問題ありません。Claudeの登録は無料ガイドから、Googleアカウントも無料で作成できます。
- 低評価の口コミへの返信も、このガイドだけで完結しますか。
- 型C（★3以下）の考え方までは扱いますが、個別の深刻なクレーム対応の代筆は範囲外です。事実確認する旨のみに留める設計にしていますので、その先の対応はご自身の判断で行ってください。
- 返金はできますか。
- 商品の性質上（購入後すぐに内容をご覧いただけるデジタル商品のため）、購入後の返金はお受けしていません。ご不明な点は購入前にお問い合わせください。