LINEで、前日の人数確認を
自動で送る

LINE Harnessの管理画面を開いて、左に並んでいるメニューを下のほうまで送ります。「予約」という見出しがあり、その下に「予約管理」「メニュー」「スタッフ」「イベント予約」の4つが並んでいます。その中の「イベント予約」を押します。ここで、忘年会や宴会など、日時を決めて受ける予約を作ります。

「イベント一覧」の画面が開きます。上に「日時を指定したイベントを作成し、LIFF 経由で友だちに予約してもらえます」と説明があります。右上の「＋ 新しいイベント」を押すと、入力の画面が開きます。

「新規イベント作成」の画面が開きます。上に「まず「概要」を保存するとイベントが作成されます」と説明があります。赤い「*」が付いている「イベント名」に、宴会の名前を入れます。「開催場所」「会場 URL」「イベント画像」「イベント詳細」は、このガイドでは空のままで進めます。

イベント名：忘年会のご予約

入力の画面をいちばん下まで送ると、「イベントを作成」ボタンがあります。これを押すと、イベントが作成されます。下に「保存するとイベントが作成され、予約枠タブに進みます」と説明があるとおり、次は自動で「予約枠」のタブに近い画面へ進みます。

イベントを作成すると、「イベント編集」の画面になります。上に「1. 概要」「2. 予約枠」「3. 公開設定」の3つのタブが並んでいます。「2. 予約枠」を押します。ここで、お客様が選べる日時を作ります。

「＋ 枠を追加」を押すと、「予約枠を追加」という小さな画面が開きます。「日付（JST）」「開始」「終了」「定員（空欄=無制限）」の4つの欄があります。このうち「定員」は空欄のままで進めます。空欄だと人数の上限なしで予約を受けられます。

日付（JST）：2026/12/04
開始：18:00
終了：20:00

この手順では日程を1つだけ作っていますが、同じ「＋ 枠を追加」を繰り返せば、営業日ぶんの日程をいくつでも足せます。まとめて作りたいときは、隣の「📅 一括追加」から曜日と期間を指定してもできます。

小さな画面の右下にある「追加」を押します。押すと一覧に戻り、いま作った日程が「日時」「定員」「予約数」「状態」の列で表示されます。状態が「有効」になっていれば、お客様の画面にこの日時が表示されます。

「1. 概要」「2. 予約枠」の右にある「3. 公開設定」を押します。ここで、前日の人数確認を自動で送る設定をします。

「承認制」「キャンセル期限（友だち側）」の下に「前日リマインダ」があります。このガイドで新しくイベントを作った場合、ここには<strong>最初からチェックが入っています</strong>。その下に「前日 18:00 JST に LINE で通知」と書かれています。この時刻は選べません。前日の18時に固定です。

少し下に「予約者向けカスタムメッセージ」という見出しがあります。その中の「🔔 リマインドメッセージへの追記」に、前日リマインダの本文の続きとして送りたい文章を入れます。2,000字まで入ります。

明日のご予約、ありがとうございます。
当日の人数が変わっていましたら、このメッセージにそのまま返信してください。
前日のこの時間までにいただけると、仕入れを合わせられます。
変更がなければ、このままお待ちしております。

入力の画面をいちばん下まで送ると、「下書き」「公開する」の2つと、その右に「公開設定を保存」ボタンがあります。公開状態は「下書き」のままで、まず保存します。「下書き」のままだと、お客様には見えません。実際にお客様へ案内するときに「公開する」へ切り替えます。

「下書き」の状態でも、この画面での設定（前日リマインダの文章など）は保存されます。「公開する」への切り替えは、実際にお客様へ案内する準備ができてからで大丈夫です。

左のメニューの上のほうにある「個別チャット」を押すと、お客様お一人お一人とのやりとりが並んでいます。前日リマインダへの返信も、ここに個別のメッセージとして届きます。予約が増えてくると、ここを見る習慣が必要になります。