左のメニューの「配信」の中にある「友だち追加時設定」を開く
LINE Harnessの管理画面を開いて、左のメニューから「友だち追加時設定」を押します。ここで、今どんなメッセージが友だち追加の直後に届く設定になっているかを確認できます。新しく作るには、もう1つ別の画面を使います。
LINEで、会計のときに
友だち追加してもらう導線を作る
追加直後に届くお礼メッセージを作り、卓上やレジ横に置くQRコードを表示するところまで。
全8手順・実際の画面写真つき。所要10分・無料です。
🔍 画像は押すと大きく表示できます
このガイドは何のためのものか
会計のときに、お客様へLINE公式アカウントを友だち追加してもらうための導線を作るガイドです。使うのは LINE Harness（ライン・ハーネス）という道具の、管理画面の「シナリオ配信」と「ダッシュボード」のところです。
やることは2つです。追加直後に届くお礼メッセージを作る、卓上やレジ横に置くQRコードを用意する。ここまでを8手順で扱います。
なぜ、常連の連絡先を持っておく必要があるのか
顔を覚えているお客様でも、連絡先を1件も持っていなければ、「また来ますね」で終わってしまいます。会計のタイミングで友だち追加してもらえれば、前日の人数確認や、今夜の空席案内など、他のガイドで作った仕組みをそのお客様にも使えるようになります。
このガイドが扱わないこと
LINE公式アカウントそのものの開設は、このガイドでは扱いません。まだ開設していない方は 月額0円でLINE公式アカウントを開設する方法をご覧ください。このガイドは、開設が済んだあと、追加してもらうための導線に絞って扱います。
所要時間の目安
10分ほどです。お礼メッセージの文章を先に決めておくと早く終わります。
用意するもの
LINE Harnessの管理画面にログインできる状態（まだの方は 導入のガイド をご覧ください）
LINE公式アカウントの開設が済んでいる状態
追加直後に届けたいお礼の一言
QRコードを印刷する環境（お店のプリンター等）
パソコンの画面で進めるのがおすすめです
この道具を作っているのはSUICSではありません
ここで使う LINE Harness は、第三者が開発・公開しているオープンソースの道具です。SUICSは開発元ではありません。このガイドは、それを使う側の立場で操作した記録です。
道具そのものの不具合や仕様についてのご質問は、開発元のGitHub Issues が窓口になります。
お金はかかりません
LINE Harnessの利用料はかかりません。このガイドも無料で最後まで読めます。
Part 1 追加直後のお礼メッセージを作る
「シナリオ配信」を開く
「友だち追加時設定」の画面には、既存の設定を確認・切り替える機能はありますが、新しいメッセージそのものを作る機能はありません。左のメニューの「シナリオ配信」を押して、新しいメッセージを作りに行きます。
シナリオ配信の一覧には、他の目的で作られたメッセージも並びます。ここでは自分の目的のもの（会計時の友だち追加への1通目）だけを新しく作ります。
「+ 新規シナリオ」を押す
シナリオ配信の一覧が開きます。右上の「+ 新規シナリオ」を押すと、配信方式を選ぶ画面が開きます。「毎日◯時に配信」「追加◯時間後に配信」「既存方式（前ステップから N 分後）で作成」の3つから選べます。このガイドでは「既存方式」を選びます。
シナリオ名を入れて、「友だち追加時」を選ぶ
「シナリオ名」に、自分が一覧で見分けるための名前を入れます。「いつ開始する？」で「友だち追加時」「タグ付与時」「手動」の3つから選べます。会計時に追加してもらう導線には「友だち追加時」を選びます。
シナリオ名：来店お礼メッセージ
いつ開始する？：友だち追加時
「作成して編集へ」を押すと、次にメッセージの中身を作る画面に進みます。
「メッセージ内容」に、追加直後に届けたい文章を入れる
「+ ステップ追加」を押すと、ステップを作る画面が開きます。「遅延（分）」は最初から「0」が入っています。これは「即時」、つまり友だち追加のその場で届くという意味です。「メッセージ内容」に、実際に届けたい文章を入れます。
本日はご来店ありがとうございました。
次にお店の予約や空席のご案内をお送りすることがあります。
また近いうちにお待ちしております。
最初の1通は、お礼だけで十分です
会計のときに追加してもらった直後は、まだお店を出る前後です。長い説明やお願いごとを詰め込まず、お礼を伝えるだけの短い文章にしてください。予約や空席の案内は、別の機会に届けられます。
Part 2 自分のアカウントで有効になっていることを確かめる
「追加」を押して、ステップが保存されたことを確かめる
入力を終えたら「追加」を押します。シナリオの詳細画面に戻り、ステップ一覧に今作った内容が並びます。「即時」「テキスト」の表示と、入れた文章がそのまま出ていれば、保存されています。
「友だち追加時設定」に戻り、自分のアカウントで有効になっていることを確かめる
左のメニューから「友だち追加時設定」に戻ります。自分のアカウントのカードに、今作ったシナリオが「アクティブ」として並んでいれば、設定は完了しています。
新しく作ったシナリオは、多くの場合そのまま「有効」の状態で保存されます。もし並んでいない、または無効になっている場合は、シナリオ配信の一覧から「有効にする」を押してください。
Part 3 QRコードを店頭に置く
「ダッシュボード」で、友だち追加リンクのQRコードを表示する
左のメニューの「ダッシュボード」を開きます。「友だち追加リンク」という欄があり、右上の「QR表示」を押すと、QRコードがその場で表示されます。このQRコードを、卓上のPOPやレジ横に印刷して置きます。
QRコードだけで十分です
「コピー」を押すと、URLの形でもコピーできます。QRコードは印刷して置くだけで機能するので、会計伝票やレシートの余白に載せる方法もあります。
導線を置いたあとに、知っておいてほしいこと
QRコードは、目立つ場所に置いてはじめて機能します
QRコードを作っただけでは、誰も気づきません。レジ横、卓上のPOP、会計伝票の余白など、お客様が会計を待つあいだに自然と目に入る場所に置いてください。「お会計時にLINEで簡単なご案内をお送りしています」のような一言を添えると、スキャンしてもらいやすくなります。
お礼メッセージのあとに、何を送るかは別のガイドで扱っています
追加してもらったお客様に、前日の人数確認や今夜の空席案内を届ける仕組みは、前日の人数確認編で扱っています。友だち追加はあくまで入口で、そのあとの使い方によって効果が変わります。
うまくいかないときは
画面が開かない、保存できない、QRコードが表示されないなどのときは、LINE HarnessのGitHub Issues に状況を書いて報告できます（英語でなくても構いません）。このガイドは2026年8月17日時点の画面で作成しています。
読み終えた人へ — 次の一歩
会計時に追加してもらう導線と、追加直後のお礼メッセージを作るところまで終わりました。 印刷したQRコードを、実際にレジ横や卓上に置いてください。
友だち追加のあと、前日の人数確認や宴会予約の案内につなげたい方は、こちらもご覧ください。
LINE公式アカウントをまだ開設していない方は 月額0円でLINE公式アカウントを開設する方法 からご覧ください。 LINE Harnessをまだ入れていない方は 導入のガイド をご覧ください。 居酒屋のLINE活用の全体像は 戦略編 にあります。 ほかのガイドは 実践ガイド一覧 にあります。 集客や予約の導線づくりをご相談されたい方は お問い合わせ ください。
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